DPRD Apresiasi Keberhasilan Pemkot Palangka Raya dalam Pelayanan Publik

Palangka Raya, suarakalteng.co.id – Keberhasilan Pemerintah Kota Palangka Raya meraih opini kualitas “tinggi” dari Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Tengah mendapatkan apresiasi dari Ketua Komisi III DPRD Kota Palangka Raya, Sigit Widodo.

Ia menilai bahwa capaian ini bukanlah sekadar penghargaan, melainkan cerminan nyata dari perbaikan sistem birokrasi yang semakin berpihak kepada masyarakat.

Menurut Sigit, predikat “tinggi” menjadi indikator bahwa langkah reformasi birokrasi yang dijalankan pemerintah daerah telah berada di jalur yang tepat. Layanan publik di kota ini dinilai semakin responsif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan warga.

“Ini menunjukkan bahwa upaya perbaikan pelayanan publik telah berjalan dengan baik dan efektif,” ujarnya pada Senin lalu.

Sigit menambahkan bahwa keberhasilan tersebut tidak terlepas dari sinergi antara pemerintah, aparatur sipil negara (ASN), dan partisipasi aktif masyarakat. Kolaborasi ini dianggap sebagai kunci dalam mendorong peningkatan kualitas layanan.

Meski demikian, ia mengingatkan agar capaian ini tidak membuat pemerintah daerah berpuas diri. Tantangan ke depan semakin besar dalam menjaga konsistensi dan meningkatkan standar pelayanan secara berkelanjutan.

“Penghargaan ini menjadi motivasi, tetapi yang terpenting adalah bagaimana kualitas layanan itu terus ditingkatkan dan benar-benar dirasakan masyarakat,” tegasnya.

Harapannya, prestasi yang diraih Pemko Palangka Raya dapat menjadi inspirasi bagi daerah lain di Kalimantan Tengah dalam meningkatkan pelayanan publik.

Akhirnya, pelayanan publik yang berkualitas tidak hanya diukur dari penilaian lembaga, tetapi juga dari sejauh mana manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat dalam kehidupan sehari-hari. (Red)